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SECRETARIADO

O secretariado é uma função essencial em qualquer tipo de atividade empresarial, tanto no mundo dos negócios como na indústria ou nas profissões liberais.
A secretária contribui para o funcionamento eficaz de uma empresa através do seu trabalho discreto, organizado e metódico.
Na terminologia tradicional, chama-se secretária à pessoa que minuta a correspondência, elabora as atas das reuniões, resolve os assuntos de direção e orienta um escritório.
Do estereótipo clássico que marcou as secretárias durante muitos anos, restaram apenas raras e abomináveis piadas sem graça. O mundo moderno se rendeu, finalmente, ao poder dos profissionais da área de Secretariado Executivo, que se tornam funcionários cada vez mais importantes para as empresas de todos os setores. Uma das poucas profissões ainda majoritariamente femininas, o secretariado se transformou em uma função não apenas de apoio mas de complementação do trabalho do executivo, que delega cada vez mais tarefas, por causa da falta de tempo para executá-las.

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 PDF 66 pg 560 Kb

 

 

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SECRETARIADO
História da profissão
PROFISSÃO SECRETÁRIA (O)
DIA DA SECRETÁRIA
Código de Ética
Regulamentação da Profissão
Registro Profissional
Secretária hoje
Atividades Principais da Secretária bilíngue
Glossário de Terminologia Arquivística
Glossário diário da Secretária (o)
Informações Úteis para Viajar ou preparação da viagem do Chefe
Comunicação Interpessoal
Dez erros graves
Apresentação oral
DEZ DICAS DA ARTE DE CONVERSAR
ATENDIMENTO A CLIENTES
REGRAS COMPORTAMENTAIS :
O RELACIONAMENTO COM TIPOS DIFERENTES DE CLIENTES
PESSOA IRRITADA
PESSOA EMBARAÇADA
PESSOA INSISTENTE
Como Lidar com Clientes Insatisfeitos
LIDERANÇA
Esteja preparado, Seja proativo, Seja reflexivo,
Realizando a tarefa, Formando e mantendo a equipe
Lista de verificação de liderança
Desenvolvendo o indivíduo
ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO
CONHECIMENTOS BÁSICOS EM INFORMÁTICA
HARDWARE, SOFTWARE
SISTEMA OPERACIONAL, Internet
NOÇÕES DE LÓGICA
LINUX, JAVA

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Astrologia

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Numerologia

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Radiestesia

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Radiestesia prática

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Radiestesia gráficos

242

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Magia

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Estrelas Fixas

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Mágicas

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Shiatsu

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Pedras preciosas e joalheria

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Futebol

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Matematica

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Portugues

86

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Fabricação produtos de limpeza 81 0,8Mb

APOSTILAS 

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Administração Financeira

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Administração Crise Financeira

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Bolsa de Valores

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Contabilidade de Custos

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Contabilidade Geral

44

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Depto Pessoal

34

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Leitura Dinamica

68

3,7Mb

Marketing Pessoal

22

0,1Mb

Marketing de Rede

62

0,5Mb

Memorização

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Oratória

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Relações Humanas

44

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Secretariado

66

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Telemarketing 133 1,3Mb
Vendas 111 1,3Mb

APOSTILAS 

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Receitas de doces e Compotas

67

0,5Mb

Receitas da Vovó Julita

90

0,4Mb

Receitas variadas

189

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Receitas de Sanduiches e Sucos

43

1,0Mb

Receitas Dietéticas

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Receitas de drinks e bebidinhas

62

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Fabricação de Licores

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0,6Mb

Fabricação de Queijos

130

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Fabricação de ovos de Páscoa e Bombons

102

2,2Mb

Projeto de fogão a lenha

22

1,1Mb

Sabonetes Artesanais

62

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Velas Artesanais

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Criação Doméstica de Aves

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